Wertschätzende Kommunikation und Gesprächsführung (Tagesseminar)

Dieser Kurs ist geeignet für:

• alle, die an einer wertschätzenden Kommunikation und motivierenden Gesprächsführung interessiert sind

Termine

KOMG03 (8:15 Uhr - 15:30 Uhr)

Auf Anfrage Präsenz (im Schulungszentrum Elxleben)

inkl. Zertifikatsgebühr

zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer

inkl. Seminargetränke & Mittagessen

zur Anmeldung

Inhalt

Einführung in die Bedeutung der Kommunikation

• Wirkung von Kommunikation auf zwischenmenschliche Beziehungen
• Rolle der Wertschätzung und Motivation in Gesprächen

Grundlagen der Wertschätzenden Kommunikation

• Definition und Prinzipien
• Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
• Emotionale Intelligenz in der Kommunikation

Aktives Zuhören und Empathie

• Techniken des aktiven Zuhörens
• Empathie als Schlüssel zur Wertschätzung
• Praktische Übungen und Beispiele

Sprachliche Gestaltung für Wertschätzung

• Positive Formulierungen und Vermeidung von Vorwürfen
• Die Bedeutung von Körpersprache und Tonfall
• Authentizität in der Sprache

Motivierende Gesprächsführung

• Grundlagen der Motivationspsychologie
• Aufbau und Struktur motivierender Gespräche
• Anwendung in verschiedenen Kontexten

Umgang mit Konflikten und schwierigen Situationen

• Konstruktiver Umgang mit Konflikten
• Deeskalationstechniken
• Fallbeispiele und praktische Übungen

Praxisorientierte Anwendung in verschiedenen Bereichen

• Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Umfeld
• Motivierende Gesprächsführung in der Teamarbeit
• Anwendung in Kunden- und Patientengesprächen

Zusammenfassung und Ausblick

• Reflexion der wichtigsten Lerninhalte
• Entwicklung individueller Umsetzungsstrategien
• Feedbackrunde und Abschluss

Ein intensives Tagesseminar, das die Teilnehmer in die Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation einführt und ihnen praktische Werkzeuge für motivierende Gesprächsführung in verschiedenen Kontexten bietet.